ถาม สั่งซื้อเกมอย่างไร ?
ตอบ เลือกเกมที่คุณต้องการแล้วคลิกที่ "หยิบเกมนี้ใส่ตะกร้า" จะขึ้นหน้าแสดงสินค้าในตะกร้าที่คุณได้เลือกไว้ทั้งหมด หากเลือกรายการเกมเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อสินค้าที่เลือก" หากต้องการกลับไปเลือกเกมต่อให้คลิกที่ "กลับไปเลือกสินค้าเพิ่ม"

ถาม ทำรายการสั่งซื้อไปแล้วแก้ไขรายการได้หรือไม่ ?
ตอบ ทำได้ โดยการเลือกเกมทำรายการใหม่ทั้งหมด(ไม่ใช่เลือกแต่เกมที่ต้องการเพิ่ม) แล้วใส่ข้อมูล ชื่อ-นามสกุล , E-mail , ที่อยู่ เดิมได้เลยค่ะ ระบบจะจัดเก็บข้อมูลรายการสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณไว้

ถาม ชำระเงินอย่างไร ?
ตอบ หลังจากทำรายการสั่งซื้อแล้ว ชำระเงินโดยการเลือกโอนเข้าบัญชีธนาคาร กรุงเทพ , กรุงไทย , กสิกรไทย หรือไทยพาณิชย์ รายละเอียดและเลขบัญชีดูได้ที่เมนู วิธีการชำระเงิน หลังจากโอนเงินแล้ว ให้คุณแจ้งการโอนเงินได้ที่เมนู แจ้งโอนเงิน หลังจากนั้นรอรับเกมจากบุรุษไปรษณีย์อยู่ที่บ้านได้เลยค่ะ

ถาม จะรู้ได้อย่างไรว่าโอนไปแล้วไม่โดนหลอก ?
ตอบ เรามีนโยบายสร้างลูกค้าประจำค่ะ เน้นทำการค้าระยะยาวเพื่อให้ชาวเกมเมอร์ด้วยกันมีเกมราคาถูก และสั่งซื้อง่ายได้ทั่วประเทศ หากคุณยังไม่แน่ใจให้เข้าไปดูหมายเลข EMS ที่ได้จากการส่ง EMS ได้ที่เมนู รายการส่ง EMS ค่ะ ทางเราจะมีรายการส่งย้อนหลังถึง 20 วันให้คุณสามารถนำหมายเลขไปตรวจสอบได้ นอกจากนี้ยังติดต่อได้ตลอดทั้งทาง MSN , E-mail , โทรศัพท์ และกระดานถาม-ตอบ

ถาม กี่วันถึงจะได้เกม ?
ตอบ ในกรุงเทพและปริมณฑลประมาณ 1-2 วันทำการ ต่างจังหวัดประมาณ 2-4 วันทำการ หลังจากคุณได้ทำการแจ้งโอนเงินค่ะ

ถาม เกมที่เป็น DVD สามารถทำเป็น CD ได้หรือไม่ ?
ตอบ ขณะนี้ทีมงานงดรับการแปลงจาก DVD เป็น CD ค่ะ เนื่องจากมีออร์เดอร์เข้ามาเยอะมากในแต่ละวัน

ถาม สั่งทางหน้าเว็บไม่เป็น สั่งทางอื่นได้ไหม ?
ตอบ ได้ค่ะ หากไม่สะดวกสามารถสั่งซื้อทาง E-mail , MSN , หรือตั้งกระทู้สั่งซื้อในกระดานถาม-ตอบ ก็ได้ โดยระบุชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ E-mail (เบอร์โทรศัพท์ด้วยก็ดีค่ะ) แล้วทางเราจะติดต่อกลับไปค่ะ

ถาม ลงเกมไม่ได้ต้องทำอย่างไร แผ่นเสียหรือเปล่า ?
ตอบ ให้ลอง copy ข้อมูลจากแผ่นไปไว้ในคอม แล้วติดตั้งจากคอมดูนะคะ ส่วนการทำให้เล่นแบบไม่ใช้แผ่น ให้อ่านวิธีทำที่มีให้ในแผ่นให้ละเอียดนะคะ แต่ละเกมอาจใช้วิธีไม่เหมือนกันค่ะ และหากแผ่นเสียไม่สามารถ copy ข้อมูลลงคอมได้ ทางเรายินดีเปลี่ยนให้ ฟรี ค่ะ โดยจะส่งแผ่นใหม่ไปให้คุณพร้อมกับออร์เดอร์รอบต่อไปนะคะ และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ถาม แผ่นปั๊มหรือแผ่นไรท์ ?
ตอบ เป็นแผ่นไรท์ค่ะ DVD ยี่ห้อ Princo ไรท์ที่ความเร็ว 4X ใส่ซองอย่างดีพร้อมปกสี ส่วน CD ยี่ห้อ Princo ไรท์ที่ตวามเร็ว 10X ใส่ซองอย่างดี ทั้ง CD และ DVD ใช้แผ่นเกรด A ซึ่งยี่ห้อนี้เข้ากันได้กับเครื่องอ่านมากที่สุด และได้รับความนิยมสูงสุด แผ่นใหม่เอี่ยมไม่มีรอยขีดข่วนใดๆ

ถาม ทำไมถึงราคาถูกกว่าที่อื่น ?
ตอบ เราไม่เอาเปรียบ เพราะเราเป็นเกมเมอร์ด้วยกัน ขอเป็นกำไรเล็กน้อยเพื่อใช้เป็นต้นทุนหาเกมและวัสดุต่างๆ โดยหวังว่าจะให้ทุกคนได้เล่นเกมที่ชอบ ด้วยราคาย่อมเยา แต่มีคุณภาพและบริการที่ดีจ้า

ถาม ส่งแบบ พัสดุเก็บเงินปลายทาง(พกง.) ได้ไหม ?
ตอบ ทางเราไม่รับการส่งแบบ พกง. นะคะ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสูง อีกทั้งติดตามยาก(เช็คทางอินเตอร์เน็ตไม่ได้) และบางครั้งไปรษณีย์ก็ไม่ได้นำใบแจ้งไปส่งให้ลูกค้า หรือลูกค้าลืมไปรับสินค้า ทำให้สินค้าโดนตีกลับมาทางเราอีกครั้งค่ะ ต้องขออภัยด้วยนะคะเราไม่เปิดบริการในส่วนนี้ค่ะ

ถาม หลังทำการสั่งซื้อแล้ว ต้องแจ้งโอนภายในกี่วัน ?
ตอบ หลังจากทำรายการสั่งซื้อแล้ว กรุณาโอนเงินและแจ้งโอนภายใน 10 วันนะคะ หลังจากนั้นระบบจะลบรายการของคุณอัตโนมัติ แต่คุณก็สามารถทำรายการใหม่ได้ตลอดเวลาค่ะ (ถ้าคุณโอนหลัง 10 วัน แล้วมาแจ้งโอน ปรากฎว่าไม่พบรายการสั่งซื้อ ให้ทำรายการใหม่โดยมียอดเท่ากับของเก่าแล้วแจ้งโอนกับรายการใหม่ได้เลย)

ถาม นัดเจอเพื่อรับเกมได้หรือเปล่า หรือมีร้านขายข้างนอกไหม ?
ตอบ เราไม่สะดวกในการนัดส่งเกมนะคะ ขออภัยด้วย และไม่มีหน้าร้านขายค่ะ เพราะทีมงานมีงานอื่นๆที่ต้องทำด้วย เช่น สร้างเว็บไซต์ เขียนโปรแกรม ทำให้ไม่มีเวลาไปนั่งเฝ้าร้านค่ะ ตามนโยบายนะ "ส่ง EMS ถึงหน้าบ้าน"

ถาม คอมพิวเตอร์ที่ใช้เป็น Combo-Drive จะลงเกมที่เป็น DVD ได้ไหม ?
ตอบ ได้ค่ะ ไม่ว่าจะเป็น Combo หรือ DVD ROM ยกเว้นเพียง CD-ROM และ CD-RW ที่ใช้ไม่ได้ หรืออธิบายง่ายๆ หากเครื่องของคุณดูหนังที่เป็น DVD ได้ ก็สามารถลงเกมแบบ DVD ได้เช่นกันค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นๆโปรดติดต่อเราที่เมนู ติดต่อทีมงาน หรือทาง MSN
MSN : pocket_big@hotmail.com
E-mail : webmaster@bkkgame.com
ขอบพระคุณค่ะ